居民在装修时擅自破墙开窗，城管要求恢复原样

房屋外貌的完好，不仅影响市容环境，更关乎房屋使用安全，与群众生命财产安全息息相关。而个别居民群众擅自对房屋内外施工改造的行为，轻则引发矛盾纠纷，恶化邻里关系，重则危害公共安全，上升刑法案件。因此，对此类破坏行为及时叫停、复原尤为重要。

近日，普陀城管真如中队接到居民反映，北石片区就有一户底楼居民在装修时擅自破墙开窗，邻居们为此很是担忧。

接报后况，城管队员立即赴现场开展调查，经现场检查、询问小区居民与物业工作人员后得知，该处确实正在装修施工，“开窗”的位置在天井外墙，并不属于房屋承重结构，且该面外墙本就有一窗户。

难道是热心居民闹了乌龙？经城管队员细致检测，此处窗户长1米、宽0.8米，相较于隔壁窗户有“鹤立鸡群”之势。城管队员经询问得知，该业主为增加室内采光，在装修过程中凿掉了此墙上原有的窗户结构，对窗户进行了扩大改造——该业主破坏房屋外貌的行为违反了《上海市住宅物业管理规定》第56条的条款规定。

发现的违规行为，城管队员积极与业主沟通，宣讲法律法规，并从墙体结构稳固、房屋防盗安全、邻里关系和谐、小区环境美观等多个角度帮助其趋利避害。最终经城管队员的耐心劝解，业主意识到了自己的错误行为，承诺会立即将该处窗户回复到原有位置和尺寸，主动消除安全隐患。几日后，城管队员现场复查确认，该业主已将窗户恢复到长、宽均0.4米的标准大小，整改符合要求。

回顾本案的查办过程，普陀城管发现，当事人对于邻里关系、房屋安全等责任意识较强，在准确知晓、理解相关法规后，整改态度较为积极，发生违规行为的主要原因在于对法律法规内容要求不够了解。

今后，普陀城管将进一步依托“城管社区工作室”机制，加大城市管理领域法律法规的普法宣传力度，丰富普法的途径与方式，帮助居民群众深入了解小区内外的法条知识。同时，普陀城管也将与居委、物业保持密切联系，确保对辖区内的违法情况及时发现、快速处理、及时反馈。

来源：普陀城管